Sipariş Kodunu Saklayın
Sipariş oluşturulduğunda gösterilen kod, siparişinizi sorgulamanızı sağlar. Kodun tamamını kopyalayın. Hesabınıza giriş yaparak sipariş verdiyseniz müşteri panelindeki Siparişlerim bölümünde de aynı kodu bulabilirsiniz.
Güncel Durumu Sorgulayın
Üst menüdeki Sipariş Sorgula bağlantısını açın ve kodu ilgili alana yapıştırın. Sonuçta paket, hedef, tutar ve güncel durum bilgilerini karşılaştırın. Bu alan, farklı siparişlere ait kodları karıştırmadan takip yapmanıza yardımcı olur.
Durum Bilgilerini Birlikte Değerlendirin
Ödeme Bekliyor durumu, ödeme aşamasının henüz tamamlanmadığını belirtir. İşleniyor durumunda siparişin işlemleri sürer. Tamamlandı, Kısmi Tamamlandı, İptal veya İade Edildi gibi sonuçlar siparişin geldiği aşamayı gösterir. Ayrıntılı koşullar seçtiğiniz pakete ve siparişe bağlıdır.
Destek Gerektiğinde Kodu Paylaşın
Beklemediğiniz bir durumla karşılaşırsanız sipariş kodunu, paket adını ve sorunun kısa açıklamasını destek ekibine iletin. Hızlandırma talebi düğmesi siparişiniz için görünüyorsa bu alandan talep bırakabilirsiniz; talep oluşturmak tamamlanma süresine ilişkin bir garanti vermez.